Chính sách Vận Chuyển

I. Quy định về kiểm tra thông tin

– Quý khách cần xuất trình mã đặt xe trước khi lên xe. Mã đặt xe này được chúng tôi gửi cho Quý khách qua tin nhắn SMS và Email.

– Trường hợp Quý khách không nhớ hoặc quên mã đặt xe, quý khách vẫn có thể đi xe nếu có thông tin khớp với thông tin đã sử dụng khi đặt chỗ ( điện thoại hoặc Tên…)

II. Quy định về thời gian tài xế chờ với từng dịch vụ

Tài xế sẽ chờ Quý khách tối đa 30 phút tại điểm đón yêu cầu. Trong trường hợp Tài Xế không thể liên lạc được với Quý Khách chúng tôi có quyền hủy chuyến mà không hoàn cọc hoặc tiền xe.

Trong trường hợp liên lạc được Quý khách Cước chờ được tính như sau:

– 50,000 VND/giờ với xe 4,7 chỗ

– 100,000 VND/giờ với xe từ 16 chỗ trở lên

Đối với trường hợp đón khách tại sân bay. Khi Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin như: Mã hiệu chuyến bay, thời gian hạ cánh, cất cánh, sảnh ra. Thuê Xe 3 Miền đảm bảo có tài xế chờ hoặc sắp xếp xe đón trong trường hợp chuyến bay bị Delay.

III. Quy định về hủy đặt xe/ Thay đổi lịch trình

Quý khách có quyền hủy đặt xe hoặc thay đổi giờ đi mà không mất thêm chi phí. Các chuyến đi sáng sớm (21h – 9h sáng hôm sau) vui lòng thay đổi trước 18h tối ngày trước khởi hành. Các trường hợp cập nhật thông tin muộn hơn quý khách vui lòng báo gấp qua số Hotline để được cập nhật nhanh nhất.

Trừ một số trường hợp đặc biệt khi đặt xe trong các ngày lễ, Tết. Khi có nhu cầu hủy vé hoặc thay đổi thông tin, Quý khách vui lòng thông báo trước 24 giờ so với thời gian khởi hành để không mất phí.

– Số Hotline: 0943942642

Quý khách hàng cân nhắc kỹ thời gian khởi hành và các yếu tố (khung giờ cao điểm, dịp lễ hội, cấm đường…) và tự chịu trách nhiệm chuyến bay với thời gian đã đặt của mình. Thuê Xe 3 Miền  không bồi thường các chi phí phát sinh do khách hàng đặt sai giờ nếu Thuê Xe 3 Miền đến đón khách đúng thời điểm đã đặt.

IV. Quy định hoàn tiền

Bạn có thể hủy đặt xe và được hoàn trả đầy đủ tiền đã thanh toán trong những trường hợp sau:

• trước 12 giờ – đối với các loại xe 4, 7, 16 chỗ
• trước 24 giờ – đối với loại xe VIP
• Nếu việc hủy chuyến đi sau khung giờ trên bạn sẽ không được hoàn tiền đã cọc.

Hoàn tiền sẽ được thực hiện tương tự theo cách mà bạn đã thực hiện khi thanh toán. thời gian thực hiện tối đa 5 ngày làm việc.

V. Quy định khác

– Quý khách không mang theo những hàng hóa cấm trong danh mục quy định hàng cấm của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam

– Quý khách không được hút thuốc và ăn uống gây mất vệ sinh ở trên xe.

– Trong điều kiện bất khả kháng(động đất, bão lũ..), chúng tôi được quyền hủy hoặc thay đổi lịch và giờ chạy mà không chịu bất cứ trách nhiệm nào.

– Tài xế có quyền từ chối phục vụ nếu quý khách không tuân thủ quy định trên.

VI.  Lưu ý

– Thời gian thuê xe đi tỉnh 1 chiều: tối thiểu trước 6 tiếng trước giờ khởi hành

_Thời gian thuê xe đón sân bay: Đặt trước tối thiểu 2 giờ so với giờ đáp.

– Lái xe đón theo giờ đặt của Quý Khách

– Hành lí và số lượng hành khách: Phù hợp với loại xe

_Trường hợp Quý Khách mang theo hành lý quá khổ vui lòng báo trước cho chúng tôi để được tư vấn loại xe phù hợp.

– Quý khách lưu ý khi đặt đi vào các khung giờ cao điểm, ngày lễ hội, quý khách vui lòng căn giờ để đảm bảo chuyến đi của mình.